Problème disjoncteur compteur Linky
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Question Forum Électricité : Problème disjoncteur compteur Linky
Bonjour à tous en espérant votre aide.
J'ai acheté mon logement ancien en 2000 (chauffage Fioul) environ 160m² 4 personnes au foyer. Depuis toujours dés que je mets ensemble machine à laver sèche linge et four ou plaque chauffante, ça disjonctait.
Sur ma facture il était inscrit 9KVA.
J'avais appelé edf pour augmenter à 12 mais il me facturait 250 euros pour le déplacement.
J'ai laissé tomber puisque embêtant mais pas dramatique. Fin juin Enedis est venu installé le compteur Linky mais j'étais absente, ils ne sont donc pas rentré dans le logement au sous sol pour le disjoncteur.
Engie qui me démarchait m'a dit que désormais avec le compteur Linky ils pourraient augmenter la puissance à distance et ce gratuitement.
J'ai donc contacter EDF qui me dit que compte tenu que je n'étais pas là lors du changement de compteur, Enedis devait se re déplacer pour débloquer le disjoncteur, bloqué apparemment à 9 kVA.
Cela a été fait, je vois désormais sur mon contrat 12 kVA ainsi que sur le compteur Linky.
Sauf que aujourd'hui j'ai le même problème mais quelque peu différent puisque c'est le compteur Linky qui saute mais pas le disjoncteur.
Lorsque cela se produit, le compteur Linky indique dépassement consommation.
Je rappelle EDF ce matin, quelqu'un décroche au bout d'une heure pour finalement sans le faire exprès me raccroche au nez, bref ... après avoir rejoins une autre personne qui vérifie auprès d'Enedis, et qui me demande de vérifier sur mon disjoncteur dont photo jointe, la puissance indiquée (impossible à voir), finit par me dire qu'il peut refaire intervenir ennemis moyennant finance, mais que selon lui ce sert à rien car mon disjoncteur est bien paramétré sur 12 kVA selon Enedis qui a vérifié l'intervention.
Il me dit de faire intervenir un électricien car cela vient de chez moi (il m'a précisé que j'étais en triphasé, je ne sais pas si cela a de l'importance pour vos éventuelles réponses).
Je vous remercie de votre aide pour savoir qui je dois embêter Enedis ou un électricien.
Cordialement.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
J'ai acheté mon logement ancien en 2000 (chauffage Fioul) environ 160m² 4 personnes au foyer. Depuis toujours dés que je mets ensemble machine à laver sèche linge et four ou plaque chauffante, ça disjonctait.
Sur ma facture il était inscrit 9KVA.
J'avais appelé edf pour augmenter à 12 mais il me facturait 250 euros pour le déplacement.
J'ai laissé tomber puisque embêtant mais pas dramatique. Fin juin Enedis est venu installé le compteur Linky mais j'étais absente, ils ne sont donc pas rentré dans le logement au sous sol pour le disjoncteur.
Engie qui me démarchait m'a dit que désormais avec le compteur Linky ils pourraient augmenter la puissance à distance et ce gratuitement.
J'ai donc contacter EDF qui me dit que compte tenu que je n'étais pas là lors du changement de compteur, Enedis devait se re déplacer pour débloquer le disjoncteur, bloqué apparemment à 9 kVA.
Cela a été fait, je vois désormais sur mon contrat 12 kVA ainsi que sur le compteur Linky.
Sauf que aujourd'hui j'ai le même problème mais quelque peu différent puisque c'est le compteur Linky qui saute mais pas le disjoncteur.
Lorsque cela se produit, le compteur Linky indique dépassement consommation.
Je rappelle EDF ce matin, quelqu'un décroche au bout d'une heure pour finalement sans le faire exprès me raccroche au nez, bref ... après avoir rejoins une autre personne qui vérifie auprès d'Enedis, et qui me demande de vérifier sur mon disjoncteur dont photo jointe, la puissance indiquée (impossible à voir), finit par me dire qu'il peut refaire intervenir ennemis moyennant finance, mais que selon lui ce sert à rien car mon disjoncteur est bien paramétré sur 12 kVA selon Enedis qui a vérifié l'intervention.
Il me dit de faire intervenir un électricien car cela vient de chez moi (il m'a précisé que j'étais en triphasé, je ne sais pas si cela a de l'importance pour vos éventuelles réponses).
Je vous remercie de votre aide pour savoir qui je dois embêter Enedis ou un électricien.
Cordialement.
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23 juillet 2018 à 13:49
Réponse 1 du forum électricité
Problème disjoncteur compteur Linky
Bonjour.
Votre disjoncteur est réglé sur 30A.
Il vous autorise donc un abonnement 18 kVA en tri.
Si c'est le compteur Linky qui saute, c'est que vous tirez trop sur une phase à un instant donné (plus de 4600W puisque vous avez un abonnement 12kVA)
Il faudrait s'assurer que c'est bien le cas au moment où cela se produit avec une pince ampèremétrique.
Si ce n'est pas le cas, c'est que le problème vient d'ENEDIS, vérifier l'affichage du Linky pour vérifier que l'abonnement est bien paramétré à 12kVA.
Si c'est le cas, c'est que votre abonnement est trop juste ou que la répartition des puissances entre phases n'est pas bonne.
Votre disjoncteur est réglé sur 30A.
Il vous autorise donc un abonnement 18 kVA en tri.
Si c'est le compteur Linky qui saute, c'est que vous tirez trop sur une phase à un instant donné (plus de 4600W puisque vous avez un abonnement 12kVA)
Il faudrait s'assurer que c'est bien le cas au moment où cela se produit avec une pince ampèremétrique.
Si ce n'est pas le cas, c'est que le problème vient d'ENEDIS, vérifier l'affichage du Linky pour vérifier que l'abonnement est bien paramétré à 12kVA.
Si c'est le cas, c'est que votre abonnement est trop juste ou que la répartition des puissances entre phases n'est pas bonne.
23 juillet 2018 à 15:37
Réponse 2 du forum électricité
Problème disjoncteur compteur Linky
Bonjour à tous. C'est l'inconvénient du triphasé.
Si les intensités ne sont pas équilibrées, et c'est rapidement le cas avec 9 kVA en tri, soit 3 kVA par phase (un fer à repasser et demi), il y a déclenchement.
La solution viendra de l'électricien qui répartira les différents gros consommateurs sur les 3 phases. L'autre solution est de passer en mono ; certes cela engendrera des frais conséquents.
Quelle que soit la solution vous aurez un certain nombre d'euros non négligeable à dépenser.
Cordialement.
Si les intensités ne sont pas équilibrées, et c'est rapidement le cas avec 9 kVA en tri, soit 3 kVA par phase (un fer à repasser et demi), il y a déclenchement.
La solution viendra de l'électricien qui répartira les différents gros consommateurs sur les 3 phases. L'autre solution est de passer en mono ; certes cela engendrera des frais conséquents.
Citation :Il faut LL sur une phase, four sur une autre, et plaque de cuisson sur deux phases et non une. S'il y a un chauffe-eau électrique il faut le commuter en triphasé. Le triphasé c'est ainsi.
...machine à laver sèche linge et four ou plaque chauffante
Quelle que soit la solution vous aurez un certain nombre d'euros non négligeable à dépenser.
Cordialement.
23 juillet 2018 à 16:46
Réponse 3 du forum électricité
Problème disjoncteur compteur Linky
Je vous remercie pour vos réponses, je n'y connais rien mais en parle à mon mari ça l'aiguillera peut être.
Merci beaucoup.
Merci beaucoup.
23 juillet 2018 à 17:07
Réponse 4 du forum électricité
Problème disjoncteur compteur Linky
Bien reçu.
En 2000 il fallait passer en monophasé (on peut penser que vous n'aviez pas de machines à bois équipées de moteurs triphasés à faire tourner).
Il est peut-être encore temps de faire le saut technologique, accompagné d'un bon débit d'euros.
Dans tous les cas l'électricien aura du travail. Un bon investissement pour les 18 prochaines années.
Cordialement.
Citation :Eh oui, depuis toujours la répartition des charges est mauvaise.
Depuis toujours dés que je mets ensemble machine à laver sèche linge et four ou plaque chauffante, ça disjonctait.
En 2000 il fallait passer en monophasé (on peut penser que vous n'aviez pas de machines à bois équipées de moteurs triphasés à faire tourner).
Il est peut-être encore temps de faire le saut technologique, accompagné d'un bon débit d'euros.
Dans tous les cas l'électricien aura du travail. Un bon investissement pour les 18 prochaines années.
Cordialement.
23 juillet 2018 à 17:59
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