Compteur Linky C1/C2 non branché

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Conseils Problèmes électricité : Compteur Linky C1/C2 non branché

Julie47
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Bonjour.

J'ai changé mon chauffe-eau et depuis je n'ai plus d'eau chaude seulement quand je le mets en marche forcée.
Après avoir fait venir deux électriciens, nous nous sommes rendu compte que le compteur Linky C1/C2 n'était pas branché.
Quand les techniciens Enedis ont posé le compteur, ils n'ont pas branché les fils.
À qui dois-je m'adresser ?
Sont-ils dans l'obligation de me le raccorder si je le demande, car je paye en plus un contrat jour/nuit ?

14 septembre 2023 à 22:06

Questions / Réponses électricité 1

Compteur Linky C1/C2 non branché

GL
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29 742 messages

Bonjour Julie.

Vous pouvez brancher vous même les conducteurs sur les bornes C1 C2, disjoncteur de branchement coupé.
On voit de tout chez les "techniciens".
Certains intervenants de terrain ont un niveau troisième au mieux.
Deux électriciens pour constater que C1 C2 n'étaient pas raccordés ? Et pourquoi n'ont-ils pas fait le raccordement ?

Citation :
Sont-ils dans l'obligation de me le raccorder si je le demande

On ne peut juste qu'invoquer leur conscience professionnelle. Ils auraient dû recâbler fil à fil.

Citation :
À qui dois-je m'adresser ?

Enedis, car les techniciens n'ont pas fini ni vérifié leur travail.

Mais faites le raccordement vous même. 10 minutes de travail disjoncteur de branchement coupé.

Cordialement.

15 septembre 2023 à 00:02

Questions / Réponses électricité 2

Compteur Linky C1/C2 non branché

Julie47
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3 messages

Merci beaucoup pour votre réponse.

Le souci, c'est qu'il s'agit d'un immeuble où il y a huit appartements. (Les autres n'ont pas non plus été raccordés)
L'électricien ne veut pas prendre le risque de les raccorder car il a dit que ce serait une galère de trouver lequel serait le bon pour mon compteur.
J'ai fait une réclamation à Enedis et nous verrons bien la réponse, mais la personne que j'ai eue au téléphone m'a dit que ce n'était pas obligatoire.
Par contre, je paye un contrat heures pleines heures creuses.

15 septembre 2023 à 00:07

Questions / Réponses électricité 3

Compteur Linky C1/C2 non branché

GL
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Re.

Citation :
mais la personne que j'ai eue au téléphone m'a dit que ce n'était pas obligatoire

La personne en question se fie à la norme, car la responsabilité d'Enedis se limite à l'entrée du disjoncteur de branchement, la sortie est le domaine de l'usager qui y raccorde alors son tableau de répartition, et il en est de même pour les sorties du compteur C1C2 (contact sec = hors potentiel comme un interrupteur) et I1I2 (sortie numérique) qui sont à utiliser ou non par l'usager.

On ne sait quel type de compteur il y avait avant.

Si c'était un compteur électronique, C1C2 étaient des bornes déjà présentes et le technicien Enedis aurait dû raccorder à l'identique.
Si c'était un compteur électromécanique à disque (compteur bleu ou plus ancien), le contact C1C2 était présent en sortie d'un relais 175 Hz et il y a différentes façons de l'alimenter. C'est alors à l'usager, donc de l'électricien, de faire la modification.

En résumé, si le compteur était électronique, le technicien Enedis avait juste à raccorder C1C2.
Si c'était un relais 175 Hz, c'est à l'électricien de faire la modification.

Si l'électricien intervient, c'est à lui de repérer les deux conducteurs normalement reliés à C1C2. Galère peut-être, mais c'est son métier.
Si vous êtes propriétaire, l'action est à votre charge ; si vous êtes locataire, c'est au propriétaire d'agir et cela est à confirmer (la souscription du contrat est de la responsabilité de l'occupant).

Voyez quel type de compteur il y avait avant, et groupez vous pour trouver une solution.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Nota : Voir aussi si un contrat avec tarif HC présente un intérêt économique. Dans un appartement cela ne se justifie peut-être pas. Il y a des contraintes, faire fonctionner des équipements en HC, et ce n'est jamais bien facile de différer le fonctionnement du gros électroménager.

15 septembre 2023 à 08:42

Questions / Réponses électricité 4

Compteur Linky C1/C2 non branché

CMT
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10 931 messages

Bonjour.

Sur une installation neuve, c'est de la responsabilité du propriétaire de raccorder C1C2
Mais sur un changement de compteur, ENEDIS aurait du assurer la continuité de fonctionnement.

Donc effectivement il peut y avoir ambiguïté sur la réponse.

15 septembre 2023 à 09:41

Questions / Réponses électricité 5

Compteur Linky C1/C2 non branché

Julie47
Membre inscrit

3 messages

Merci pour vos réponses.

J’ai acheté il y a deux ans et les compteurs linky étaient déjà posé.
Du coup je ne sais pas du tout qu’elle type de compteur il y avait avant .

Je pense que le contacteur jour nuit était sur marche force tout le temps et que je m’en suis pas aperçu .
Quand le plombier et venu changer le chauffe eau il a dit le mettre sur auto et c’est à ce moment là qu’on s’est rendu compte de tout ça .

J’ai contacté Enedis et je leur ai envoyé la photo du compteur je vais voir ce qu’il vont me dire.
Autrement je ferai appel à un électricien pour raccorder.

Après quand c1/c2 n’est pas branché par rapport au heures creuses c’est uniquement sur le chauffe eau que ça ne marche pas ou également sur les lumières, radiateurs …

15 septembre 2023 à 10:13

Questions / Réponses électricité 6

Compteur Linky C1/C2 non branché

GL
Membre inscrit

29 742 messages

Re.

Citation :
nous nous sommes rendu compte que le compteur Linky C1/C2

Donc, cela fait un moment que le chauffe-eau fonctionne en permanence tant que le contacteur est sur forcé.

Citation :
c’est uniquement sur le chauffe eau que ça ne marche pas

Oui.
Le problème sera résolu avec l'électricien. Vous ne pouvez demander à Enedis de revenir deux ans plus tard (ou plus).
Cordialement.

15 septembre 2023 à 12:53

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