Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

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Question Forum Électricité : Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

Ride
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4 messages

Bonjour.

Voilà, je viens d'acheter récemment une maison.
Le système de chauffage électrique et chauffe eau est géré par une Calybox depuis mon emménagement tout fonctionnait bien...

Cependant j'ai demandé une installation d'un compteur Linky dans le but de passer à un forfait "Week-end"
je n'ai cependant pas encore fait le changement pour l'instant.
Mon contrat actuel est un "Vert électrique" avec option Heures creuse, chez EDF.
Un premier technicien Enedis vient et installe le Linky
Problème, depuis son passage, la Calybox est en défaut (DEF 7) et le chauffe eau ne fonctionne plus en auto

Je recontacte Enedis qui repasse
La deuxième technicienne me dit que le premier a fait une erreur et a mal branché les câbles dans le Linky
notamment 1 câble branché en C2.
Bref elle rebranche différemment et repart.
mais le T/C de la Calibox est toujours clignotante et le chauffe eau ne déclenche pas durant les HC.

Après avoir fouillé un peu sur le net, je comprend qu'il doit y a voir un problème de téléinfo et que la Calybox ne communique pas avec le linky ?
Je vous joins des photos des branchement sur le compteur linky.
étonnamment je n'ai rien de branché en C1 et C2, est-ce normal ?

Vous auriez des pistes ?
En vous remerciant par avance.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

20 avril 2023 à 23:32

Réponse 1 du forum électricité

Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

1Insp
Membre inscrit

4 868 messages

Bonjour.

Le signal "DEF7" est bien une absence de communication entre le compteur et le gestionnaire Calybox.
Est-ce que la téléinfo a été activée de la part de EDF ? peut être appeler EDF dont le n° est sur la facture.
Bonne continuation.

21 avril 2023 à 13:05

Réponse 2 du forum électricité

Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

CMT
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10 993 messages

Bonjour.

Le raccordement de la téléinfo doit se faire sur I1I2 et pas sur C1C2.
C'est donc normal qu'il n'y ait rien sur C1C2.

Mais si votre CALYBOX est ancien il fonctionne avec la TIC historique et pas la TIC stayndard.
Vérfiez que c'est bien la TIC historique est bien activée sur votre Linky.
Si c'est le cas contactez ENEDIS pour faire changer.

Par contre, à ma connaissance le CALYBOX n'est compatible qu'avec les tarifs historiques d'EDF (à confirmer avec Delta Dore).
Il est donc probable que cela ne fonctionnera pas avec votre offre "Week End"
Si c'est le cas, il faudra raccorder le circuit de commande du contacteur, non pas sur le Calybox, mais sur C1C2 du Linky.

21 avril 2023 à 13:34

Réponse 3 du forum électricité

Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

Ride
Membre inscrit

4 messages

Citation :
Est-ce que la téléinfo a été activée de la part de EDF ? Peut-être devriez-vous appeler EDF dont le numéro est sur la facture.

Oui, j'ai appelé EDF à ce sujet et pour eux, il n'y a pas de problème... Ils ne comprennent pas non plus. Ils ont fait une demande à Enedis de leur côté pour qu'ils gèrent mon problème, mais je n'ai pas eu de nouvelles...

Citation :
Mais si votre CALYBOX est ancien, il fonctionne avec la TIC historique et pas la TIC standard. Vérifiez que c'est bien la TIC historique qui est bien activée sur votre Linky. Si c'est le cas, contactez ENEDIS pour faire le changement.

Je viens de vérifier et effectivement, c'est le TIC standard qui est activé sur mon Linky... Le problème viendrait de là ?
J'ai trouvé ceci : https://www.deltadore.fr/espace-pro/actualites/nouveaute/tele-info-tic-standard
Et d'après l'étiquette collée sur le gestionnaire d'énergie, ce serait un modèle Calybox 420 (cf photo). Si je me base sur ce que dit Delta Dore, effectivement, la Calybox 420 ne serait pas compatible... Je n'ai pas trouvé la référence du gestionnaire d'énergie non plus, donc je ne peux pas vérifier.

Citation :
Par contre, à ma connaissance, le CALYBOX n'est compatible qu'avec les tarifs historiques d'EDF (à confirmer avec Delta Dore). Il est donc probable que cela ne fonctionnera pas avec votre offre "Week End". Si c'est le cas, il faudra raccorder le circuit de commande du contacteur, non pas sur le Calybox, mais sur C1C2 du Linky.

Pour cela, effectivement, EDF me l'a confirmé, je vais devoir brancher le chauffe-eau sur le Linky. Par contre, je n'ai aucune idée des câbles concernés sur le gestionnaire d'énergie, quelqu'un aurait-il un schéma ?

Merci pour vos réponses en tout cas.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

25 avril 2023 à 23:16

Réponse 4 du forum électricité

Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

CMT
Membre inscrit

10 993 messages

Bonjour.

Citation :
Je viens de vérifier et effectivement, c'est le TIC standard qui est activé sur mon Linky... Le problème viendrait de là ?

Sur votre abonnement actuel et votre CALYBOX 420 ? Oui le problème vient de là.
Demander à EDF/ENEDIS de passer le Linky en TIC historique, cela devra rétablir le fonctionnement (à confirmer néanmoins avec un "Vert électrique")

Citation :
Par contre, je n'ai aucune idée des câbles concernés sur le gestionnaire d'énergie, quelqu'un aurait-il un schéma ?

- Vous mettez un fil entre la phase du disj 2A du Calybox et le C1 du Linky.
- Vous débranchez le fil en S4 du Calybox et vous le raccordez en C2 du Linky.

26 avril 2023 à 07:09

Réponse 5 du forum électricité

Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

Ride
Membre inscrit

4 messages

Bonjour,

Un technicien Enedis est enfin venu régler le Linky en TIC Historique.
Depuis son intervention, la Calybox a cessé de clignoter et le défaut "DEF 7" a disparu.
Le chauffe-eau déclenche en auto, mais ne s'arrête pas.
J'ai vérifié hier après-midi, le voyant jaune sur le contacteur jour/nuit reste activé...
J'ai passé en Vert Électrique Week-end également (le lendemain du passage du technicien Enedis).

J'ai fait le branchement conseillé :

Citation :
- Vous mettez un fil entre la phase du disj 2A du Calybox et le C1 du Linky.
- Vous débranchez le fil en S4 du Calybox et vous le raccordez en C2 du Linky.

Le contact sec dans le Linky est en "fermé". Cela veut-il dire qu'il est réglé en NF ou juste qu'il est fermé à ce moment-ci ?
Le jour/nuit fonctionne-t-il sur les heures creuses/pleines ?
Comme je suis en HC Week-end, le contacteur pourrait rester activé car je serais en tarif HC dû à mon offre Vert Électrique Week-end ?

14 mai 2023 à 17:20

Réponse 6 du forum électricité

Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

CMT
Membre inscrit

10 993 messages

Bonjour.

Cela veut dire qu'il est fermé au moment où vous regardez (fermé = heures creuses = chauffe-eau en route)
Vous pouvez donc voir si c'est ouvert ou fermé en cohérence avec les heures prévues sur votre contrat.

Si ce sont des heures Week-end, c'est donc logique que ce soit fermé en ce moment.

A voir demain en journée.

14 mai 2023 à 19:21

Réponse 7 du forum électricité

Chauffe-eau ne fonctionne plus depuis installation linky Calibox 120

Ride
Membre inscrit

4 messages

Bonjour.

Je suis repassé en HP ce matin à 6:30.
Et le contacteur reste en fermé. Il n'a pas déclenché...
Avez-vous une idée ?
Merci.

15 mai 2023 à 08:27

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