Eco-compteur Legrand serveur WEB s'arrête fréquemment

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Question Forum Électricité : Eco-compteur Legrand serveur WEB s'arrête fréquemment

michel_tlse
Membre inscrit

2 messages

Bonjour,

J'utilise depuis quelques années un Eco-compteur Legrand et je n'arrive pas à corriger ce problème.
Quand je le consulte depuis mon MAC, très souvent l'éco-compteur, ne répond plus.
Je dois couper son alimentation pour que le serveur WEB réponde à nouveau.
Par contre l'eco-compteur répond au PING.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.
Michel

18 avril 2022 à 21:12

Réponse 1 d'un contributeur du forum électricité

Eco-compteur Legrand serveur WEB s'arrête fréquemment

Remi
Membre inscrit

517 messages

Bonjour,
Aucune idée quant au problème qui se présente, avez-vous essayé de réinitialiser et reconfigurer l'eco compteur ?
Si le problème persiste, il faudrait essayer de prendre contact avec le SAV Legrand afin de leur exposer le problème.

Cordialement, Rémi

21 avril 2022 à 22:03

Réponse 2 d'un contributeur du forum électricité

Eco-compteur Legrand serveur WEB s'arrête fréquemment

michel_tlse
Membre inscrit

2 messages

Bonjour.

Merci Remi, J'ai ce problème depuis plusieurs années. Il y a 2 ans j'ai tenté toutes les réinitialisations / paramétrages que j'ai trouvés. J'ai juste réussi à perdre 2 ans d'historique de données ;) ;).
J'avais re lancé le SAV LEGRAND, dans la plus totale indifférence.

Je viens de les relancer à nouveau ....

Actuellement, une horloge coupe l'alimentation 15mn chaque jour, mais c'est pas top...Ça ne doit pas l'arranger ..

Faute de correction totale, je cherche, à minima, une manière de faire un "reset"sur le serveur WEB par logiciel, vu que l'Eco compteur reste, malgré tout, connecté réseau..... ex: une commande réseau de type RPC ou autre .....

A suivre ..

Michel

22 avril 2022 à 08:01

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