Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

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Question problème installation électrique : Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
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9 messages

Bonjour

J'habite dans mon appartement depuis plus de 3 ans.
Depuis quelques mois je prends des coups de jus.
D'abord ça a commencé avec le lave-vaisselle, puis la plaque de cuisson, puis le four et maintenant c'est avec le lave-linge qui est dans une autre pièce.

J'ai fait venir un électricien, il m'a dit que c'était un problème de mise à la terre mais ce que je ne comprends pas c'est qu'avant tout allait bien...
Comment cela a t-il pu changer et il me propose un devis à plus de 500 euros...
Je suis sceptique. Je vais demander d'autres devis en rentrant de vacances...
Qu'en pensez-vous ?
D'avance merci.

21 août 2014 à 17:54

Réponse 1 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
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9 messages

Complément de question : Problème eau chaude.

Je n'avais plus d'eau chaude, j'ai un chauffe eau électrique.
L'électricien m'a fait changer le contacteur qu'il m'a montré grillé qui contrôle le chauffe eau et les radiateurs, plus de 200 euros.
Ça ne marchait toujours pas à part en marche forcée, il m'a fait changer le contacteur jour nuit.
Ça ne fonctionne toujours pas, il faut que je le remette moi même en marche forcée...
Je ne sais plus quoi faire...
Qu'en pensez-vous ?

21 août 2014 à 18:24

Réponse 2 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Invité

@aerofan :

Bonsoir,
Il est fort possible qu'il y ait une absence de mise à la terre sur votre installation électrique.
Si ils sont récents, ces appareils électroménagers possèdent une carte électronique qui a besoin de cette terre pour fonctionner.
Pour rappel, ce que l'on appelle "la terre" est la mise au potentiel 0V, qui effectue "simplement" en plantant un piquet piquet métallique dans le sol (installation qui doit être réalisée par un professionnel).
De ce fait, si la terre n'est pas présente sur votre installation, c'est votre corps qui fait office de conducteur et qui évacue le courant à la terre. Il y a d'autre hypothèses,mais celle ce me semble juste, avez-vous un interrupteur ou disjoncteur différentiel 30 mA en tête d'installation ?
Pour ce qui est du cumulus, peut être un problème d'heure creuse lié à EDF, normalement si l'électricien qui est intervenu chez vous était un professionnel, il aurait dû le vérifier.
Si le contacteur jour/nuit ne repasse pas de lui même en position automatique lors de l'entrée en période d'heure creuse, il faut contacter EDF.
Y a t-il un gestionnaire d'énergie dans votre tableau électrique ?

21 août 2014 à 19:21

Réponse 3 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

GL
Membre inscrit

29 967 messages

Bonjour. Il s'agit bien, comme le souligne l'invité de 19:21, de deux problèmes distincts, voire trois.
1. Absence présumée de liaison à la terre et c'est donc à l'électricien de faire ces contrôles sans qu'il vous propose quoi que ce soit à 500 €. Il est compétent ou non, là est le problème.
1 bis. Un récepteur présente certainement un défaut d'isolement, ce qui fait vous sentez des picotements. On espère qu'un interrupteur différentiel 30 mA est présent sur le tableau.
2. On ne change pas un contacteur de chauffe-eau au premier défaut. Avant de contacter ERDF, on contrôle le circuit de commande du contacteur (par l'intermédiaire du contact C1C2 ERDF ou un gestionnaire d'énergie relié au compteur électronique) ; il devrait comporter une protection 2 A, fusible ou disjoncteur.

Citation :
...qui contrôle le chauffe eau et les radiateurs

Bizarre. Le contacteur de chauffe-eau n'alimente ordinairement que le chauffe-eau. Un contacteur de chauffe-eau neuf coute environ 55 €.

Conclusion : votre électricien ne semble pas être à la hauteur, sauf pour vous faire payer.

A suivre avec des précisions, notamment les détails du devis. Plutôt qu'un devis il serait préférable que l'électricien effectue un dépannage avec un diagnostic étayé sur des constatations objectives. Pas compliqué pour un professionnel.

21 août 2014 à 22:47

Réponse 4 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
Membre inscrit

9 messages

Merci beaucoup pour vos réponses.
Ce que je ne comprends pas pour les coups de jus c'est que rien n'a changé, les appareils sont toujours les mêmes depuis 3 ans...
Pourquoi cela n'arrive-t-il que depuis quelques mois et pourquoi de plus en plus d'appareils sont-ils concernés de façon aléatoire ?

22 août 2014 à 14:33

Réponse 5 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

GL
Membre inscrit

29 967 messages

Bien reçu. Il faut contrôler toutes le circuit de terre. On ne peut répondre à vos interrogations qu'en étant sur place. A priori il y a urgence.

Citation :
...rien n'a changé

On ne sait pas ; d'où les vérifications à effectuer.

Cordialement.

22 août 2014 à 15:04

Réponse 6 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

1Insp
Membre inscrit

4 868 messages

Bonsoir,
Votre électricien devrait vous proposer un contrôle d'isolement et de continuités ; En gros il en a pour 2 H.
500€ que fait-il ? Il faut que ce soit écrit.
Cordialement.

22 août 2014 à 19:55

Réponse 7 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
Membre inscrit

9 messages

500 euros c'est pour le raccordement à la terre. Il ne m'a pas parlé de contrôle d'isolement...

22 août 2014 à 20:54

Réponse 8 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

GL
Membre inscrit

29 967 messages

Ok. On peut supposer que la mise à la terre était bonne auparavant et qu'un incident mineur aux conséquences dangereuses l'affecte. Si c'est pour resserrer la barrette de terre, cela fait cher de l'heure.
Il faut faire un devis descriptif détaillé que vous serez amené à signer.

Citation :
...il m'a dit que c'était un problème de mise à la terre

Oui, mais cela est évident. C'est pour cela qu'il vous faut exiger des détails.
Il s'agit d'effectuer un dépannage en urgence ; il y a danger.

Voyez peut-être avec un professionnel. Bref un autre électricien.

Cordialement.

22 août 2014 à 22:25

Réponse 9 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
Membre inscrit

9 messages

Bon je pense que pour les coups de jus, je vais faire venir quelqu'un d'autre pour un autre avis, le souci c'est que je n'y connais vraiment rien, même vérifier si j'ai un interrupteur différentiel 30 mA, je ne sais pas...

Pour ce qui est de l'eau chaude, j'ai appelé EDF, ça ne vient pas d'eux. Hier après 23H30 (horaire heure creuse), j'ai dû mettre le contacteur sur 1, j'ai entendu le chauffe-eau se mettre en marche, il se remet tout de suite sur auto et ce matin l'eau est chaude. Mais normalement ça devrait le faire automatiquement...
Là si je dois faire revenir quelqu'un, je suis obligée de reprendre celui qui est déjà venu car je ne veux pas repayer alors que j'ai déjà donné près de 300 euros...

23 août 2014 à 11:10

Réponse 10 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Invité

Bonjour.

Citation :
vérifier si j'ai un interrupteur différentiel 30 mA, je ne sais pas.

Prendre et envoyer une photo de votre tableau électrique.
Cordialement.

23 août 2014 à 11:39

Réponse 11 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
Membre inscrit

9 messages

Voilà la photo du tableau électrique de l'appartement.
Merci beaucoup.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

24 août 2014 à 17:42

Réponse 12 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
Membre inscrit

9 messages

Sur la photo en haut à droite, j'ai un wattmètre, il reste sur 0 maintenant.
J'ai peut-être une question bête : il ne servait (je n'arrive pas à le reprogrammer) qu'à calculer les coûts ou peut-il y avoir un rapport avec le fait que le chauffe-eau ne passe plus de lui-même en chauffe heure creuse ?

24 août 2014 à 20:03

Réponse 13 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

GL
Membre inscrit

29 967 messages

Bien reçu. Votre tableau est très propre, et comporte une protection différentielle générale 30 mA (rangée du haut à gauche).
Sinon, les remarques précédemment effectuées sont toujours d'actualité : pannes faciles à corriger pour un professionnel.
Si le compteur auxiliaire supposé affecté à la seule chauffe de l'eau reste sur zéro si le chauffe-eau est à l'arrêt, ce semble normal. S'il ne "tourne pas" lors de la chauffe, ce n'est pas normal.
Mais il comptabilise peut-être une autre consommation partielle.
On remarque la présence d'un disjoncteur différentiel boitier. Qu'alimente-t-il ?

Citation :
...il se remet tout de suite sur auto

C'est signe que la commande EDF fonctionne, ainsi que le contacteur. Observations à renouveler à 23 h 30.
Il y a peut-être des connexions à resserrer disjoncteur de branchement déclenché.
A suivre.

24 août 2014 à 23:10

Réponse 14 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
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9 messages

Il s'est mis à "tourner" à 23h30.
Le boitier est un tableau de domotique pour les lumières, les volets...

24 août 2014 à 23:56

Réponse 15 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

GL
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Bien reçu. On en déduit que la commande chauffe-eau fonctionne.
RAS pour le boitier. Il s'agit d'une protection indépendante de l'interrupteur différentiel (ID).
Ainsi, en cas de déclenchement de celui-ci, la commande volets est toujours active.
Normalement les circuits lumière sont en aval de l'ID.

25 août 2014 à 07:57

Réponse 16 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Vacky
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4 messages

Citation :
Hier après 23H30 (horaire heure creuse), j'ai dû mettre le contacteur sur 1, j'ai entendu le chauffe-eau se mettre en marche, il se remet tout de suite sur auto

C'est normal.

Le principe du contacteur jour nuit (celui avec 0/auto/1) est le suivant :
- En position 0, c'est coupé, le chauffe eau ne chauffe rien (Utile si on s'absente longtemps).
- En position auto, le chauffe eau va se mettre en route lorsque le contacteur recevra l'information "c'est les heures creuses" de la part d'EDF. Cela se fait par un contacteur qui s'appelle "C1-C2" et qui se trouve dans le (ou à côté du) compteur EDF.
- En position 1, c'est la marche forcée, on oblige le chauffe eau à fonctionner en dehors des heures creuses.
Pour éviter qu'on oublie de le remettre sur auto, il re-bascule automatiquement sur auto quand on passe en heure creuse.
Donc quand on est en heure creuses, si on cherche à le mettre en marche forcée, ça ne va pas tenir et il va re-basculer en auto.

Voilà un schéma très clair qui montre comment tout cela est branché :


Les correspondances avec votre tableau devraient (logiquement) être les suivantes :
Disjoncteur 20A du schéma => C20 marqué "Chauffe Eau" de votre tableau
Disjoncteur 2A du schéma => C10 (donc 10A) marqué "Ordre EDF" de votre tableau
Contacteur heures creuses "A1 A2" du schéma => contacteur Hager 0/auto/1 de votre tableau.

Pas sûr que ça aide à résoudre le problème, mais j’espère que cela vous aidera à comprendre comment tout cela fonctionne et à quoi sert quoi.

25 août 2014 à 18:13

Réponse 17 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

Aerofan
Membre inscrit

9 messages

Merci beaucoup.
L'électricien est revenu, il avait mal fait les branchements en changeant le contacteur.
Maintenant il se déclenche bien en heure creuse.
Enfin plus de problème d'eau chaude... par contre reste le souci des coups de jus...

07 septembre 2014 à 09:53

Réponse 18 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

GL
Membre inscrit

29 967 messages

Ok. Mais avez vous été remboursé des 200 € de contacteur ? Pas très au courant votre électricien, le branchement d'un contacteur n'est pas bien compliqué.

Citation :
...qu'il m'a montré grillé

Possible, mais c'est un appareil robuste.

Sinon, il faut corriger le problème de terre. Il y a une urgence car l'accident est toujours possible.
Cordialement.

07 septembre 2014 à 11:57

Réponse 19 électricité tarif dépannage

Coups de jus dans appartement devis plus de 500 €

krestw
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8 messages

Bonjour.
Pour la terre, en gros ce sont tous les appareils qui posent problème ?
Si oui c'est éventuellement un problème sur le câble allant vers la terre, n'a t-il pas été sectionné ?
Malgré tout, même si un appareil n'est pas relié à la terre, prendre du jus en touchant l'appareil démontre également un défaut sur l'appareil, défaut qui devrait à mon sens provoquer une disjonction quand votre terre sera rétablie.

18 janvier 2016 à 18:20

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