Relais compteur Jour Nuit cassé

12562

Question problème installation électrique : Relais compteur Jour Nuit cassé

loulet01
Membre inscrit

6 messages

Bonjour,

Je lis souvent les posts de ce forum et pour une fois je ne trouve pas la réponse à mon problème, donc je vous demande de l'aide.
Je viens demander des renseignements suite à une mésaventure avec mon chauffe eau solaire et la société qui fait le contrôle annuel.
Les faits :
Mon chauffe-eau est révisé annuellement depuis 2009 par la même société, aucun problème depuis lors.
Vendredi dernier, contrôle annuel : le chauffe eau fonctionnait très bien avant qu'il vienne.
Depuis leur départ, plus de mise en route du relais jour/nuit, donc plus d'eau chaude électrique, seulement le solaire qui marche.
Détail (ou pas) : ils ont changé un fil dans le chauffe eau qui est relié à une résistance, sous prétexte que ce fil commençait à chauffer anormalement (mais chez moi, tout fonctionnait bien pourtant). Je peux vous fournir plus de détails sur ce qu'ils ont fait quand j'aurais retrouvé la feuille de travail qu'ils m'ont donnée.
Je les ai donc appelé, et ils ont effectivement constaté que le relais ne fonctionne pas.

Question : est-il possible que ce soit eux, en bricolant dans mon chauffe eau qui ont flingué mon relais ?

Merci pour vos réponses.
N'hésitez pas si vous avez besoin de détails.
Merci à tous.

14 mars 2013 à 11:49

Conseils problèmes électrique 1

Relais compteur Jour Nuit cassé

GL
Membre inscrit

29 999 messages

Bonjour.

Citation :
est il possible que ce soit eux, en bricolant dans mon chauffe eau qui est flingué mon relais ?

Si le chauffe-eau fonctionnait avant, leur intervention a créé un dysfonctionnement et c'est à eux de faire le nécessaire.
"flinguer le relais" : certainement pas, mais avoir modifié la commande, c’est bien possible.

Il faut donc que les techniciens interviennent.
On ne voit pas la relation entre le changement d'un conducteur et le dysfonctionnement.

La feuille de travail permettrait d'en savoir plus sur la nature de l'intervention.

14 mars 2013 à 13:22

Conseils problèmes électrique 2

Relais compteur Jour Nuit cassé

loulet01
Membre inscrit

6 messages

Merci GL pour la réponse.

Quand vous dites qu'ils ont certainement modifié la commande, qu'est-ce que cela veut dire ?
Je vais voir ce soir pour recopier les données de la fiche de travail, je ne l'ai pas sous la main pour l'instant.
Ils sont venus ce matin, ont constaté que le relais ne fonctionne pas, et me disent que ce n'est pas dû a leur passage et que cette panne n'est pas liée.

De plus, ils ne veulent donc pas intervenir sur le relais car il est dans mon tableau électrique et que ce n'est pas de leur ressort.
Que dois-je faire ?
Merci.

14 mars 2013 à 13:53

Conseils problèmes électrique 3

Relais compteur Jour Nuit cassé

GL
Membre inscrit

29 999 messages

Bien reçu. Ils sont intervenus dans le chauffe-eau électrique et ne veulent pas s'occuper de la commande ? Bizarre quand même. D'autant plus que ce n'est pas compliqué.
Ce chauffe-eau est un classique électrique commandé en HC HP et est indépendant du solaire ?
Dans ce cas, on devrait pouvoir trouver la panne. Mais il est curieux que ce soit après leur intervention.

Modifier la commande signifie intervenir sur le circuit de commande de la bobine de contacteur.

On verra après que vous ayez transmis l'essentiel de la fiche de travail.

En attendant vous allez en question 12483 où vous verrez le schéma de Bob.

A suivre.

14 mars 2013 à 14:47

Conseils problèmes électrique 4

Relais compteur Jour Nuit cassé

loulet01
Membre inscrit

6 messages

Très Bien :
Tous les détails dans la soirée.

14 mars 2013 à 15:45

Conseils problèmes électrique 5

Relais compteur Jour Nuit cassé

loulet01
Membre inscrit

6 messages

Bonsoir,

Voilà des précisions : Chauffe-eau cumulus solaire De Detrich DT 360 installé en 2009 dans maison neuve.

Résultat feuille de travail.
"Visite d'entretien ballon solaire DT 350. Fluide caloporteur eg101 protection -25, pression du circuit capteur 2 bars, vidange du circuit pour vérif gonflage vase d'expansion reste 1.5 bars, regonflage jusqu'à 2.2 bars, remise sous pression du circuit jusqu'à 3.8 bars en fonctionnement, vérif paramétrage de la régulation, test du relais de sortie, remise à zéro du compteur d'énergie (actuellement 3367KWH économisés), test des anodes, vérif raccordement électrique résistance, remplacement des câbles (surchauffe), essai ok, présence d'une vanne de vidange en partie basse du ballon, bidon récup de glycol vide."

Pièce changées :
Fluide caloporteur EG101
Fils d'alimentation (X3).

Voilà, j'ai copié bêtement ce que le technicien avait noté.

Aujourd’hui, suite au passage du technicien pour constater la panne du relais.

"Problème ECS.
Contrôle câblage résistance électrique = ok
Contrôle aquastat résistance = ok
Essais avec marche forcée relais = ok
Relais ne bascule pas en mode "auto"
Essais ok.

Malgré le contrat de maintenance, nous avons eu droit à une belle facture pour le déplacement d'aujourd'hui car le relais de mon tableau électrique ne fait pas partie du chauffe-eau.

Nous l'avions appelé car le chauffe-eau ne passait pas en mode "heures creuses".

Cela vous aide-t-il ?
Merci et bonne soirée.

14 mars 2013 à 20:56

Conseils problèmes électrique 6

Relais compteur Jour Nuit cassé

GL
Membre inscrit

29 999 messages

Bien reçu. La commande du contacteur est effectuée par un contact inclus dans le compteur ou dans un relais de télécommande 175 Hz EDF. On peut voir ce contact sur le schéma de Bob. Le fait de shunter ce contact doit commander la bobine du contacteur.
En question 6682 vous trouverez une notice de dépannage.

La commande du contacteur peut également être assurée par un gestionnaire d'énergie connecté aux deux bornes téléinformation d'un compteur électronique.

Il faut donc tout d'abord définir le type de commande de ce contacteur et observer le câblage ; en effet, il peut y avoir défectuosité de la commande (le contact et son circuit), la protection de ce circuit par fusible et éventuellement disjoncteur 2A, le câblage lui même avec une connexion desserrée.

Mais ce chauffe-eau est-il indépendant électriquement de l'installation solaire ; autrement dit, est-il câblé de façon classique comme sur le schéma de Bob ?

14 mars 2013 à 22:22

Conseils problèmes électrique 7

Relais compteur Jour Nuit cassé

loulet01
Membre inscrit

6 messages

Bonjour,

Désolé pour le retard dans les réponses, mais les journées sont trop courtes pour tout faire.

Oui le câblage est comme sur le schéma de Bob, le compteur EDF envoie un signal au cumulus.
Je n'ai pas encore eu le temps de lire la notice de dépannage en question 6682, mais je pense qu'il va falloir que je regarde si le fusible est H.S en premier.
Les techniciens l'ont testé est on déduit que le problème venait du tableau EDF (relais, commande auto ?)

Demain j'ai plus de temps et je m'y mets.

Merci encore GL pour le temps que vous me donnez.

19 mars 2013 à 07:59

Conseils problèmes électrique 8

Relais compteur Jour Nuit cassé

loulet01
Membre inscrit

6 messages

Bonjour,
J'ai finalement appelé EDF pour mon problème, des techniciens vont passer pour voir l'état de mon relais qui, d'après le gars au téléphone a surchauffé.

Affaire à suivre...

20 mars 2013 à 10:05

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