Problème pompe à chaleur depuis l'installation d'un compteur Linky

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Question forum dépannage : Problème pompe à chaleur depuis l'installation d'un compteur Linky

ZURAN5
Membre inscrit

3 messages

Bonjour.

Problème pompe à chaleur air/eau Zuran.
Depuis l'installation du nouveau compteur Linky je suis en panne, problème entre chauffage et eau chaude, je ne peux pas avoir les 2 en même temps, soit le chauffage fonctionne soit c'est l'eau chaude.
Merci.

20 janvier 2017 à 15:08

Réponse 1 d'un contributeur du forum électricité

Problème pompe à chaleur depuis l'installation d'un compteur Linky

defender
Membre inscrit

78 messages

Bonjour.
Vous appelez la personne qui vous a installé le compteur et vous exigez que votre installation fonctionne.
Si pas de réponse envoyer LR AR à ERDF.
Qui a ordonné l'installation du compteur Linky ?

20 janvier 2017 à 17:22

Réponse 2 d'un contributeur du forum électricité

Problème pompe à chaleur depuis l'installation d'un compteur Linky

ZURAN5
Membre inscrit

3 messages

Merci.
J'ai fait revenir ce matin le technicien de la société qui a posé le compteur.
Il a tout testé et m'a dit que cela venait de la pompe à chaleur....
Qu'il fallait sûrement faire une mise à jour de l'interface.
Je me suis donc retournée vers un agent de maintenance de la pompe à chaleur qui a trouvé cela bizarre.
Malheureusement personne n'a pu venir aujourd'hui, donc, je me retrouve en panne pour le week-end.
J'ai fait le choix de garder le chauffage et j'ai éteint le chauffe eau en espérant que cela fonctionne cette nuit.
Dois-je attendre la société de maintenance de la pompe à chaleur ou envoyé malgré tout LR AR à ENEDIS ?
Merci de votre réponse.

20 janvier 2017 à 18:22

Réponse 3 d'un contributeur du forum électricité

Problème pompe à chaleur depuis l'installation d'un compteur Linky

ZURAN5
Membre inscrit

3 messages

Suite à votre réponse j'ai recontacté ENEDIS, un technicien repasse demain matin.

20 janvier 2017 à 19:23

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