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Problème gestionnaire Delta Dore Calybox 220

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Question Forum Électricité : Problème gestionnaire Delta Dore Calybox 220

bcozic
Membre inscrit
bcozic
2 messages
Bonjour.

Depuis 1 an environ j'ai un problème avec mon gestionnaire d'énergie Calybox 220.
En effet, la diode T/C clignote tout le temps (voir photo) et sur le thermostat central il y a un message d'erreur DEF7.

Plusieurs électriciens sont intervenus mais ne connaissent pas le problème.
Pouvez-vous m'aider à savoir qui appeler pour intervenir ou quelle intervention dois-je faire svp ?
Merci d'avance pour votre retour.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
problème gestionnaire Delta Dore Calybox 220

07 octobre 2022 à 12:14
Réponse 1 d'un contributeur du forum électricité

Problème gestionnaire Delta Dore Calybox 220

CMT
Membre inscrit
CMT
10 976 messages
Bonjour.

C'est que la téléinfo est mal raccordée.
Vérifier le serrage sur les borne 11 12 du Calybox et sur les bornes I1I2 du compteur (Linky ou électronique)

Si tout est OK, il est possible je vous ne receviez pas correctement la téléinfo
Vous avez changé d'offre d'électricité de manière concomitante ?
Car le Calybox 220 utilise la téléinfo historique et n'est pas compatible avec les nouvelles offres qui utilisent la téléinfo standard.
07 octobre 2022 à 12:58
Réponse 2 d'un contributeur du forum électricité

Problème gestionnaire Delta Dore Calybox 220

bcozic
Membre inscrit
bcozic
2 messages
Merci beaucoup CMT.
Je viens de contacter mon fournisseur d'électricité Total énergie et en effet, j'étais sur la téléinfo standard.
Et aussitôt Enedis a fait le nécessaire !!
Merci à vous pour votre retour. Cordialement.
07 octobre 2022 à 15:10
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