Problème tarification électricité compteur Linky

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Question Forum Électricité : Problème tarification électricité compteur Linky

phox
Membre inscrit

1 message

Bonjour.

Suite à l’installation du compteur Linky je suis informé que ma tarification de correspond pas aux caractéristiques techniques de mon compteur, à savoir il semblerait que je sois facturé pour une double tarification alors que je ne dispose pas des câbles C1 et C2 ce qui avec ces derniers devraient correspondre à une tarification simple.

Je décide donc de contacter mon fournisseur pour tâcher d'en savoir plus et l'on m'informe que pour passer de double à simple il me faut verser la somme de plus ou moins 34 euros.

Je refuse la proposition cependant je ne peux m’empêcher d'avoir le raisonnement suivant.
"Si je suis supposé être en tarification simple mais que je paye une tarification double sans avoir le matériel adéquat et que pour passer à simple et avoir le matériel prévu à cet effet je dois payer 34 euros alors cela ne veut-il pas dire que j'ai payé de trop depuis la souscription du contrat ?

Je précise que lors du premier appel on m'a bien dit que passer de double à simple ne changerait rien et que de toute façon ce n'était pas envisageable alors j'ai donc dû dire que j'allais changer de fournisseur pour me voir ensuite proposer cette solution.
J'espère que quelqu'un pourra m'éclaircir. Merci.

12 juin 2018 à 18:58

Réponse 1 d'un contributeur du forum électricité

Problème tarification électricité compteur Linky

CanecoBT
Membre inscrit

1 207 messages

Bonsoir.

L'abonnement souscrit doit apparaître sur les factures.
C1-C2 est un contact permettant la commande de récepteur pendant la période heure creuse (par exemple un chauffe eau).
Sa présence n'est pas obligatoire pour une double tarification.
Il me semblait que le changement d'abonnement était gratuit, car elle s'opère à distance sans intervention...
Cordialement.

12 juin 2018 à 19:40

Réponse 2 d'un contributeur du forum électricité

Problème tarification électricité compteur Linky

1Insp
Membre inscrit

4 868 messages

Bonjour,

A la lecture de votre exposé, on comprend que vous avez souscrit un contrat double tarif.
Également on comprend que vous n'utilisez pas le contact du compteur (C1-C2) pour asservir le fonctionnement d'un ou plusieurs appareils en heures creuses.
Néanmoins vous disposez du tarif heures creuses pendant les heures codées dans le compteur (souvent 23H-7H) et inscrites sur votre facture.
Il vous appartient à vous ou à l'électricien de câbler ce contact C1-C2, et d'asservir, via un relais, le fonctionnement des appareils que vous voulez qu'ils ne fonctionnent qu'en heures creuses.
Cet asservissement peut être aussi réalisé avec une horloge.
Mais de toute façon toute votre consommation pendant lesdites heures sont facturées en heures creuses.
Cordialement.

12 juin 2018 à 19:46

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