Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

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Question panne électrique : Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

pops74
Membre inscrit

4 messages

Bonjour.

Nous avons depuis une semaine notre chauffe eau qui ne se déclenche plus en heures creuses, nous l'avons donc basculé en marche forcée et il fonctionne normalement.
Nous avons fait appel à EDF qui est passé hier pour qu'il vérifie que de leur côté les heures creuses nous sont bien transmises, ils ont fait des tests sur notre disjoncteur de leur côté tout est ok, ils m'ont demandé de faire vérifier mon tableau électrique notamment le gestionnaire de chauffage ou le contacteur jour nuit.
Notre maison est neuve nous l'avons depuis 2 ans pour info.
Sauf que je n'avais pas fait attention mais EDF avait remis le contacteur en auto en faisant ses tests, résultat ce matin plus d'eau chaude. J'ai donc remis en marche forcée ce midi, sauf que ce soir pas d'eau chaude et le ballon d'eau chaude ne se déclenche pas.

Je ne comprends plus rien du coup et surtout plus d'eau chaude...
Svp si quelqu'un a un avis.
Merci.

17 avril 2014 à 20:38

Dépannage électricité réponse 1

Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

1Insp
Membre inscrit

4 868 messages

Bonsoir,
La lecture de votre question m'interpelle quelque peu.
Le chauffe eau ne s'enclenchait pas, et vous étiez en marche forcée ; ERDF intervient et fait des tests, il n'est pas impossible qu'en shuntant le contact du compteur, il ait envoyé une impulsion, et que c'est cette impulsion qui a remis la marche forcée en auto, c'est normal.
Il vous faut vérifier l'organe de protection (DJ ou fusible) du circuit de commande ; De même il faut vérifier l'organe de protection de la puissance du chauffe eau qui a peut-être déclenché aussi.
Cordialement.

17 avril 2014 à 21:53

Dépannage électricité réponse 2

Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

GL
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29 742 messages

Bonjour. Juste une question.
Le contacteur du chauffe-eau est-il commandé directement par le contact C1 C2 présent sur le compteur ou par un gestionnaire d'énergie lui même connecté sur la sortie télé-information du compteur ?

18 avril 2014 à 00:28

Dépannage électricité réponse 3

Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

pops74
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4 messages

Bonjour, merci pour les éléments de réponse.

Je n'ai pas eu beaucoup de temps mais déjà ce matin j'ai regardé le chauffe eau et j'ai pu le "réarmer", il s'est donc mis à chauffer par la suite, le contacteur jour/nuit étant sur marche forcée.
Donc j'en reviens au problème initial soit le souci vient du contacteur ou du gestionnaire de chauffage.
Je reviens vers vous plus tard pour la réponse aux autres questions car il faut que je regarde ça de plus près, je suis plus ou moins novice.
Merci.

18 avril 2014 à 07:41

Dépannage électricité réponse 4

Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

CMT
Membre inscrit

10 931 messages

Bonjour.

Le plus probable est que le contacteur soit HS.
Mais il faudrait que vous fassiez des tests.

N'hésitez pas à faire quelques photos de votre tableau capot ouvert.
Cela peut aider pour le dépannage à distance et pour vous indiquer quels tests effectuer.

@+

18 avril 2014 à 12:14

Dépannage électricité réponse 5

Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

pops74
Membre inscrit

4 messages

Bonjour.

Voilà une photo du tableau électrique.
Merci.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

19 avril 2014 à 13:53

Dépannage électricité réponse 6

Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

GL
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29 742 messages

Bonjour. On devine en bas et à droite un gestionnaire d'énergie qui pourrait piloter le contacteur de chauffe-eau, conformément au schéma d'installation ci après : gestionnaire denergie calybox 110 120.pdf
Si c'est ainsi il faudrait déjà vérifier si ce gestionnaire Calybox reçoit et traite le signal de téléinformation, berf, s'il est en état de marche.
Pour info la commande par contact et le dépannage sont expliqués en question 6682 notamment.
Si vous êtes éloigné du métier il faudra faire intervenir un professionnel.
Cordialement.

19 avril 2014 à 14:40

Dépannage électricité réponse 7

Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

CMT
Membre inscrit

10 931 messages

Bonjour.

On ne voit pas bien l'état des voyants sur le Calybox. Ils sont tous éteints, ce qui pourrait laisser supposer qu'il y a un problème, sauf si vous avez coupé le général.
Celui de droite doit être alimenté fixe en rouge. S'il clignote c'est qu'il y a un problème de liaison téléinfo.
Celui d'à côté doit être allumé vert.
Celui de gauche doit être éteint pendant les HP et allumé rouge pendant les HC.
Celui d'à côté doit allumé s'il y a du délestage en cours.

Reste à savoir si le chauffe-eau est piloté par le Calybox.
Il faudrait suivre le fil marron raccordé en A1 du contacteur J/N pour voir s'il se raccorde sur le Calybox ou sur le compteur ERDF.
En fonction de cette réponse, il faudra voir le cas échéant si le Calybox est bien programmé.

@+

20 avril 2014 à 08:58

Dépannage électricité réponse 8

Problème déclenchement chauffe-eau en heures creuses

pops74
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4 messages

Bonjour.

Un premier début de réponse, pour le boitier calybox les voyants sont normaux, le S4 bascule en rouge pendant les HC.
Je regarde demain pour voir comment le contacteur J/N est commandé.

20 avril 2014 à 20:51

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