Panne portail électrique motorisation est CAME 7000

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Conseils Dépannage Forum Électricité : Panne portail électrique motorisation est CAME 7000

Sakapus
Membre inscrit

3 messages

Bonjour.

Je rencontre le problème suivant avec un portail électrique extérieur à deux battants (motorisation est CAME 7000).

L'ouverture des deux battants fonctionne avec les deux télécommandes en ma possession.
La fermeture de l'un des battants ne fonctionne pas avec les deux télécommandes.
Auriez-vous une idée de l'origine du problème et éventuellement la solution à apporter.

Merci de vos réponses.

19 mars 2025 à 09:40

Questions / Réponse Électricité 1

Panne portail électrique motorisation est CAME 7000

GL
Membre inscrit

29 952 messages

Bonjour Sakapus.

Traiter un problème de portail sur le forum est toujours délicat, et les retours qui demeurent rares malgré le temps passé par les contributeurs, montrent que les dépannages restent difficiles.

Votre problème doit être décrit avec plus de précision pour être compris par les contributeurs ou un SAV spécialisé.

- L'âge du portail pourrait-il être mis en cause suite à l'usure éventuelle de pièces mécaniques dans le mécanisme en cause ?
- Le dysfonctionnement est-il récent et apparu subitement ?
- L'ouverture des battants est possible, la fermeture d'un des battants n'est pas possible ; lequel ? Celui qui a un mouvement retard par rapport au battant principal qui se met en action en premier ?
- Comment fermez vous l'ensemble alors ?
- Lors de la fermeture, la tension est-elle présente aux bornes du moteur ?
- Entendez vous le clic des relais de commande moteur à l'ouverture et à la fermeture ?
- Les barrières IR fonctionnent-elles ?
- S'il y a un installateur professionnel, ne pouvez vous pas le contacter ?
- S'il n'y en n'a pas, pensez vous pouvoir faire un minimum de contrôles électriques ? Il faut être très expérimenté.

Le SAV de la marque : "Pour une assistance et un support technique, le numéro 0 825 825 874 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 am/12h00 pm - à 1h30pm / 5h00pm."

Cordialement.

19 mars 2025 à 11:24

Questions / Réponse Électricité 2

Panne portail électrique motorisation est CAME 7000

Sakapus
Membre inscrit

3 messages

Il s'agit d'un moteur CAME 7000

Bonjour GL et merci d'avoir pris la peine de me répondre rapidement.
Je prends conscience qu'effectivement un minimum de connaissances et d'expérience est nécessaire pour résoudre ce problème.
Mais loin d'être découragé par mon ignorance, tout en commençant à répondre à vos questions j'ai exploré des pistes éventuelles.
J'ai découvert qu'il y a deux microrupteurs sur chaque moteur, l'un associé à l'ouverture du battant et l'autre associé à la fermeture.
Je les ai déposés pour constater que le bouton poussoir de l'un d'entre-eux était bloqué en position basse.
Après l'avoir brossé avec précaution il a retrouvé sa mobilité. Un test de continuité sur chacun d'eux était satisfaisant.
Le microrupteur bloqué était celui associé à la fermeture de la porte.
Au final après remontage de l'ensemble du mécanisme, le battant se referme de nouveau.

Donc problème résolu.
En réalité les boitiers moteurs abritent quantité d'insectes qui souillent voire obstruent les mécanismes.
Je prends pourtant la peine de les nettoyer tous les ans.
Ma journée avait mal commencé...

19 mars 2025 à 17:07

Questions / Réponse Électricité 3

Panne portail électrique motorisation est CAME 7000

GL
Membre inscrit

29 952 messages

Citation :
Ma journée avait mal commencé..

Oui, mais elle se termine bien.
Vous êtes suffisamment bricoleur pour avoir vu qu'un microrupteur était défaillant.
On utilise du Jeltonet C1 pour rajeunir les contacts : désoxydant et lubrifiant à la fois.
Chez un proche c'est un ver qui a fait cour-circuit sur le bornier d'alimentation phase neutre terre du côté des soudures. Il s'est transformé en carbone et a déclenché un ID 30 mA.
Cordialement.

19 mars 2025 à 18:23

Questions / Réponse Électricité 4

Panne portail électrique motorisation est CAME 7000

Sakapus
Membre inscrit

3 messages

J'ai surtout eu de la chance ou une bonne inspiration....
Je prends bonne note pour le lubrifiant.
Et encore grand merci de l'attention que vous avez porté à mon problème.

19 mars 2025 à 18:39

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