Problème télécommande TOP432ee portail Came BX78

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Question Forum Électricité : Problème télécommande TOP432ee portail Came BX78

BRUZ
Membre inscrit

1 message

Bonjour.

Nouveau sur le forum j’ai tenté de trouve ma réponse avant de poster mais pas évident quand on y connait pas grand chose (je m’excuse d’avance si la réponse existe je n’ai pas su l’identifier).

Voila en début d’année j’ai fait installé un portail Came BX78 avec visio, clavier digicode qui m’a été livré avec 4 télécommandes.
Les télécommandes étaient programmées avec 2 boutons dont 1 ouverture piéton et l autre ouverture normale en mode garage.
Jusqu'à présent nous n’avions utilisé que 3 télécommandes.

Et hier en utilisant la 4éme, le paramétrage ouverture piéton s est modifie… le portail commence par s ouvrir en piéton s arrête normalement selon l'ouverture qui avait été défini puis après quelques secondes reprend sa course en ouverture garage….

Je ne sais absolument pas comment réglé ce problème…
Pourriez-vous m'accompagner svp ?

Merci d’avance.

27 mars 2022 à 10:51

Réponse 1 du forum électricité

Problème télécommande TOP432ee portail Came BX78

GL
Membre inscrit

29 751 messages

Bonjour Bruz. Comme vous avez fait installer ce dispositif, le plus simple est de faire appel à l'installateur.

Citation :
Je ne sais absolument pas comment réglé ce problème

Dans tous les cas il faut suivre pas à pas la notice et ce n'est pas toujours simple. Peut-être en programmant de nouveau toutes les télécommandes.
L'installateur devrait intervenir au titre de la garantie. Le site came.com/fr invite à se rapprocher de l'installateur ou du SAV le plus proche.
"Si vous constatez un dysfonctionnement, veuillez contacter l'une de nos agences ou nos installateurs Premium agréés. Toute modification du produit annulera les droits à la garantie du produit."
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

27 mars 2022 à 14:23

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