Calybox 220 reste en heures creuses

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Question Forum Électricité : Calybox 220 reste en heures creuses

luckylukefra
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4 messages

Bonjour.

Depuis quelques jours mon Calybox 220 est resté bloqué en heures creuses.
J'ai vérifié avec le fournisseur d'électricité, qu'on est bien en heures pleines.
Comment puis-je vérifier si le boitier est "mort" ou le réinitialiser ?
Si je mets l'installation en mode vacances, le Calybox coupe bien les appareils électriques (chauffe eau, chauffage au sol, etc).
Merci.

20 octobre 2018 à 11:08

Réponse 1 forum électricité bricovidéo.com

Calybox 220 reste en heures creuses

CMT
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10 932 messages

Bonjour.

La télé-info est bien raccordée ?
Vous avez un abonnement heures creuses classiques ? ou un abonnement heures creuses week-end ?
Qu'affiche le compteur électronique ou le compteur Linky pendant que vous êtes en HP ?

20 octobre 2018 à 13:08

Réponse 2 forum électricité bricovidéo.com

Calybox 220 reste en heures creuses

luckylukefra
Membre inscrit

4 messages

Le système a très bien marché pendant 4 ans. Je n'ai RIEN changé depuis.
Nous avons des heures creuses de 12h30 à 14h30 et de 01h à 07h.
Sur Linky est indiqué qu'on est en heures pleines ou heures creuses (dépendant des heures), mais le Calybox reste bloqué en HC.

20 octobre 2018 à 20:36

Réponse 3 forum électricité bricovidéo.com

Calybox 220 reste en heures creuses

CMT
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10 932 messages

Avec un tarif Heures Creuses, le Linky affiche successivement lorsqu'on appuie sur la touche + plusieurs fois :
- Une flèche avec le nombre de kWh et la période tarifaire en cours (HEURE PLEINE, HEURE CREUSE)
- H PLEINE/CREUSE - NOM DU CONTRAT : c'est le nom du contrat souscrit
- Un Nombre de kWh - HEURE CREUSE : c'est l'index HC (il y a une flèche devant si c'est la période en cours)
- Un Nombre de kWh - HEURE PLEINE : c'est l'index HP (il y a une flèche devant si c'est la période en cours)
- Un nombre de VA - PUIS APP SOUTIR : C'est la puissance instantanée au moment de la consultation
- Un nombre de VA - PUIS MAX SOUTIR : C'est la puissance maximale atteinte dans la journée (réinitialisée à minuit)
- un nombre de kVA - P. SOUSCRITE : C'est la puissance souscrite.
... plus loin :
- OUVERT - CONTACT SEC ou FERME - CONTACT SEC : c'est l'état du contact C1C2, en principe ouvert pendant les HP et fermé pendant les HC.

Est-ce bien le cas ?
Vous avez le Linky depuis 4 ans ? ou le problème se produit depuis que vous avez le Linky ?

20 octobre 2018 à 22:42

Réponse 4 forum électricité bricovidéo.com

Calybox 220 reste en heures creuses

CMT
Membre inscrit

10 932 messages

En particulier l'état du contact sec est intéressant.
Sur le Calybox, le voyant télé-info ne clignote pas ?

20 octobre 2018 à 22:43

Réponse 5 forum électricité bricovidéo.com

Calybox 220 reste en heures creuses

luckylukefra
Membre inscrit

4 messages

On a le Linky depuis 4 ans. Il n'y a rien changé depuis.
Et maintenant le voyant S4 reste TOUT le temps allumé, heures creuses ou heures pleines.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

23 octobre 2018 à 08:58

Réponse 6 forum électricité bricovidéo.com

Calybox 220 reste en heures creuses

CMT
Membre inscrit

10 932 messages

Oui mais que dit l'affichage du Contact Sec sur le Linky ?
Est-il fermé pendant les HP ?

23 octobre 2018 à 20:38

Réponse 7 forum électricité bricovidéo.com

Calybox 220 reste en heures creuses

luckylukefra
Membre inscrit

4 messages

Contact sec sur Linky OUVERT, donc heures pleines, par contre tableau électrique toujours en HC !!!
Ce matin à 7h j'étais devant Linky et j'ai bien entendu le clic du changement HC-HP.
Mais sur le tableau rien ne changeait... Le Calybox est décédé ?

25 octobre 2018 à 09:15

Réponse 8 forum électricité bricovidéo.com

Calybox 220 reste en heures creuses

CMT
Membre inscrit

10 932 messages

Bonsoir.

Soit le Calybox a un problème.
Soit il s'agit d'un nouveau type de tarif proposé par les nouveaux fournisseurs d'électricité avec le Linky et que le Calybox ne gère pas.
Mais si cela fonctionnait bien avant, je pencherais plutôt pour la 1ère solution.
Appelez le service Clients Delta Dore.

25 octobre 2018 à 20:13

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