Bonjour,

Nous avons acheté un portail coulissant motorisé d'occasion à un particulier (nous l'avons testé il fonctionnait très bien).
Modèle du moteur Came BX243

Maintenant impossible de le faire fonctionner la LED rouge reste allumée et la LED orange C1 aussi.
Quand on utilise la télécommande rien ne se passe, je vous mets une photo si ça peut vous aider.
Quelqu'un pourrait m'apporter de l'aide svp ?
Merci par avance.

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Bon après avoir lourdement insisté l’électricien s'est enfin déplacé.
Donc le disjoncteur avait commencé à fondre et noircir ... d'après le monsieur de Enedis c'est dû à un mauvais serrage... donc changement complet du disjoncteur.
Merci pour les réponses apportées.
Cordialement.

Bonjour,
S'il s'agit bien de EDF, ce sont eux qui m'orientent vers le service dépannage Enedis.
J'ai enfin réussi à trouver un électricien, il vient ce soir je serai fixé.
Cordialement.

Oui je vais ré-essayer de nouveau que l’électricien veuille bien se déplacer, merci.
C'est exprimé en VA sur mon compteur (voir photos) je peux normalement atteindre 9000VA avant que le Linky fasse tout disjoncter d'après mon fournisseur.
Cordialement.

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Voici des photos, c'est vers la partie du bas que je vois un flash.
Le seul diagnostic qu'on me fait c'est baisser les leviers un à un et les remonter ensuite pour voir lequel fait disjoncter sauf que rien ne se passe à ce moment (par téléphone toujours).
Le problème c'est que c'est très aléatoire, là ça n'a pas disjoncté depuis 23h hier soir...
Cordialement.

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Bonjour,
Effectivement c'est bien le disjoncteur de branchement qui saute.
J'ai souscrit une puissance de 9kVa et c'est ce que nous avons toujours eu.
Si c'est une surcharge je ne comprends pas pourquoi alors quand le chauffage était en route il n'y avait rien, de plus ça coupe même la nuit alors qu'aucun électroménager n'est en marche.
J'ai le compteur électronique et l'intensité max soutirée est de 4800.
Le disjoncteur est même un peu chaud.
L'électricien rejette la faute sur Enedis et dit que ce n'est pas à lui de venir et inversement.
Cordialement.

Bonjour.

Depuis lundi soir mon disjoncteur saute sans raison apparente, c'est à dire qu'on ne fait rien de spécial ça saute même la nuit ou quand je ne suis pas chez moi.
Le disjoncteur saute puis il faut attendre plusieurs minutes avant de pouvoir le remettre en route (sinon ça ne marche pas) et lorsqu'il veut bien se rallumer quand je remonte le petit bouton il y a un flash vers le bas du boitier...
Donc mon fournisseur d'énergie vérifie tous mes paramètres, puissance souscrite, etc. et me dit qu'il faut faire une intervention et me renvoie vers Enedis, qui eux me soutiennent que ça vient de mon installation électrique, je rappelle mon fournisseur qui me dit que non c'est bien à Enedis d'intervenir, donc je rappelle et eux me disent que je dois faire intervenir un électricien par moi-même.
Ma maison est quand même neuve donc j'ai appelé l’électricien qui s'en est occupé et depuis il ne donne plus de nouvelles... Tout le monde se rejette la balle et moi en attendant bah je suis bien embêté.
Nous avons fait le test de rallumer les leviers un par un pour voir lequel fait sauter mais rien ne se passe donc impossible de savoir d'où ça vient.
Si quelqu'un a des conseils ou des idées, merci beaucoup d'avoir pris le temps de me lire.
Bonne soirée.