Bonjour à tous.

Je viens d'acheter une maison et j'ai un souci avec la porte de garage.
Ma porte est équipée d'une motorisation sommer duo vision mais je ne saurais dire s'il s'agit du modèle 500, 650 ou 800.
La porte s'ouvre sans souci avec la télécommande ou le bouton poussoir du boitier de commande.
Cependant, une fois en haut, il m'est impossible de la refermer tant avec la télécommande qu'avec le bouton poussoir. La seule méthode qui s'offre à moi pour la fermer est la méthode manuelle.
Lorsque la porte est ouverte et que j'actionne la télécommande, rien ne se passe pour la fermeture hormis un bruit : des claquements au niveau du boitier de commande.
En effet, le boitier émet des clics mais le moteur ne fait rien.

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?
Je vous remercie d'avance pour vos retours.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.