Bonjour,

Merci de votre réponse, la cuisinière est sous SAV je vais faire venir quelqu'un du SAV, j'avais juste une inquiétude à savoir si mon installation était bien conforme ou s'il s'agissait d'un problème dû au four.

Il a tout le temps une odeur de brûlé quand je l'allume comme une résistance de grill qui chauffe, je me dis que ça confirme votre diagnostic.

Encore merci et bonne journée.

Bonjour,

Je viens d'acheter une nouvelle cuisinière et j'ai un problème, à chaque fois que je mets en route le four il fait sauter le différentiel 40A 30ma, mais pas le disjoncteur 16A auquel la prise est reliée.

J'ai un peu regardé et testé différentes choses :

J'ai démonté la prise pas d'humidité dedans et pas de fils qui se touchent.
J'ai testé sur d'autres prises branchées à d'autres disjoncteurs même soucis.
J'ai enlevé la terre et là plus de soucis ça ne saute plus enfin si ça peut sauter mais pour empêcher il suffit que je bouge un peu la gazinière et ça ne saute plus.
La fiche utilisée est une fiche classique Legrand 16 A 3680w max.
La prise aussi est classique, Legrand Neptune.

Du coup impossible de me servir du four vu que j'ai rebranché la terre pour éviter un accident, est-ce que quelqu'un saurait me dire d'où peut venir le souci svp ?
Merci.