Bonjour

J'ai une porte coulissante électrique automatique de marque Besam qui est bloquée de l'intérieur.
J'ai eu le malheur de tourner la clé sur position fermée et de sortir de la pièce, la porte ne veut plus s'ouvrir, aucun moyen d’accéder au mécanisme qui se trouve dans la pièce.
Comment puis-je ouvrir la porte ?
Nous avons déjà essayé de faire disjoncter les plombs.
Merci de votre aide.