Merci de me répondre.
En fait c'est la mâchoire en plastique vissée au portail et dans laquelle s'emboite le vérin dans laquelle se trouve une "vis" que l'on tourne avec une clé Allen.
C'est rouillé et c'est inutilisable sur les 2 battants du portail.
Je sais que je ne suis probablement pas très claire mais je sais que la pièce en question se trouve sur la page 9 du manuel d'installation du portail à la page : ouvrir manuellement le portail.
Je n'ai réussi qu'à joindre les directives qui parle de cette fameuse "mâchoire".

Dévisser le vérin pour obtenir la longueur de 1030 mm.
Introduisez la tige du moteur dans la mâchoire plastique au niveau de sa réservation.
Assembler la tige, la mâchoire et l’équerre comme indiqué.
Positionner l’équerre sur le portail et la fixer au vantail.