Bonsoir GL.

Je vous remercie grandement pour votre contribution.
En réalité je me suis fait avoir car en testant la sortie au niveau du différentiel je trouvais 230V pensant que tous les branchements étaient corrects.
Cependant le fil de la phase n'était pas bien serré dedans. J'ai dénudé un peu plus et bien serré.
La motorisation fonctionne désormais.
Existe t'il un moyen de mettre la réponse en tant que résolue ?

Bonjour à tous.

En tant que nouvel arrivant ici, j'espère que vous pourrez me donner de précieux conseils. Je suis en train d'installer une motorisation de portail qui comporte un transformateur 12v.
Celui-ci est situé à environ 30 mètres de la maison et du compteur. J'ai tiré un câble de 2,5mm² que j'ai passé dans une gaine à environ 50 cm de profondeur.

Au niveau du compteur, j'ai bien 230v entre la phase et le neutre, ainsi qu'entre la phase et la terre.
Cependant, de l'autre côté du câble, je n'ai plus que 230v entre la phase et la terre, mais plus rien entre la phase et le neutre.

Est-ce un problème de branchement au compteur ? Ou bien est-ce un problème de câble ?
J'espère que ce n'est pas le cas car j'ai eu beaucoup de difficultés à tirer le câble.

J'espère que mes explications ont été claires.
Merci d'avance et bonne journée.
Cordialement.
Thomas.