Bonjour.

Suite à une situation assez complexe, je souhaite avoir des informations sur les remboursement d’électricité.
Je vis seule mais je ne suis quasiment jamais chez moi, je suis chez ma famille très très souvent (par exemple ; je pars, 1 mois ou deux ou plus) puis quelqu'un m'a dit qu'à la fin de l'année mes mensualités sont recalculées et que mon agence devrait me rembourser vu que ma consommation doit être très basse, est-ce vrai ?
Et dans combien de temps vont t-ils me rembourser ?
Merci pour votre réponse.